Politique de remboursement
Nous offrons une politique de retour de 30 jours, ce qui signifie que vous disposez de 30 jours après réception de votre commande pour demander un retour.
Conditions de retour
Pour être éligible à un retour, l'article doit être :
✅ Dans son état d'origine, non utilisé ou non porté
✅ Avec ses étiquettes intactes
✅ Dans son emballage d'origine
✅ Accompagné du reçu ou d’une preuve d’achat
Comment effectuer un retour ?
- Rendez-vous sur notre page de contact.
- Indiquez-nous le problème exact rencontré.
- Nous vous guiderons dans le processus de retour ou de remboursement.
💬 Besoin d’aide ? N’hésitez pas à nous contacter pour toute question concernant un retour.
Dommages et problèmes
Veuillez inspecter votre commande dès réception. Si l'article est défectueux, endommagé ou incorrect, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème.
📸 Si votre produit est endommagé, merci de nous envoyer une vidéo dès que possible pour accélérer le traitement de votre demande.
Échanges
Pour un échange rapide, nous vous recommandons de :
- Retourner l'article initial selon notre procédure.
- Une fois le retour accepté, passer une nouvelle commande pour le produit souhaité.
Remboursements
- Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons de son approbation.
- Si votre retour est validé, le remboursement sera effectué automatiquement sur votre mode de paiement initial.
- 🚀 Note : Le délai de traitement peut varier selon votre banque ou votre émetteur de carte de crédit.
Merci de votre confiance ! 😊